Administrateur Systèmes F / H


Entreprise : PRESTINFO SERVICES
Localisation : Dardilly
Contrat : CDI
Salaire : 28k€ - 32k€
Publiée il y a 36 jours - offre active

Description du poste

Nous recherchons un Administrateur Systèmes, afin d'intégrer l'équipe RUN de notre client basé dans l'Ouest Lyonnais. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous interviendrez sur la résolution d'incidents liés à la gestion d'infrastructures multi-clients. Ce poste est à pourvoir en pré-embauche CDI chez notre client final, qui propose des solutions d'hébergement et d'infogérance d'infrastructures informatiques.

Ce que vous ferez au quotidien :

Vous prenez en charge, qualifiez et traitez les incidents des clients internes et externes, dans le respect des engagements de niveau de service contractés.
Vous assurez une assistance aux utilisateurs des clients infogérés.
Vous analyser et transmettez les besoins d'amélioration identifiés chez les clients à l'expert technique en étant force de proposition.
En accord avec l'expert technique, vous escaladez les tickets au sein de la cellule lorsque nécessaire et participez à la constitution d'une base de connaissance des incidents.
Vous assurez une veille en matière de méthodes, outils et technologies et êtes force de proposition d'amélioration.
Vous apportez votre soutien lorsque nécessaire aux autres cellules techniques, en particulier mais sans que la liste soit exhaustive, dans les cas suivants :
- Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures (MCO)
- Gestion de crise client ou interne
- Soutien aux Techniciens front-office dans leurs missions.

L'environnement technique :
Environnement systèmes : Exchange 2016, Azure, Windows Serveur 2012 à 2019, Virtualisation : Hyper-V/VMware, Compute HPE, Sauvegarde : Backup Evault, Stockage : HP 3PAR, Supervision : Centreon, Antispam : Mail in Black. Environnement desktop : Win 7 et 10, Citrix V6/V7, Office 365.

Ce qui vous sera utile pour réussir à ce poste :
- Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs, au minimum 2 années. Vous êtes autonome pour résoudre la plupart des incidents N1&2.
- Vous avez déjà évolué dans contexte multi-clients.
- Vous disposez de bonnes capacité d'analyse (troubleshooting) sur les environnements Windows Servers 2008 à 2016 (TSE/RDS, IIS, DNS, AD, WSUS).
- Vous avez une bonne maîtrise des environnements virtualisés (VMware et Hyper).
- Vous avez de bonnes connaissances en environnement Citrix (v6 et v7), Exchange 2013 à 2019 et Centreon.
- Vous maîtrisez les environnements desktop Windows (Win 7 et 10), Pack Office et les outils bureautiques classiques
Des bases en administration Linux seraient appréciées.
- La notion de service client a un réel sens pour vous, vous appréciez de répondre à un besoin et vous adapté à tout type d'interlocuteurs.


Engagé dans la satisfaction clients et l'épanouissement de ses collaborateurs, Prestinfo Services c'est 20 ans d'expertise en gestion des SI. Nos consultants interviennent sur 2 pôles de compétences : la Gestion d'Infrastructures Systèmes et Réseaux, et d'Environnements Poste de Travail. Basés en Rhône-Alpes, nous intervenons auprès de nos clients, grands-comptes et ETI de secteurs d'activité variés.

Notre société compte 40 collaborateurs, et prône une nouvelle vision du service informatique : proposer le bon poste à la bonne personne pour permettre à chacun de se réaliser dans son travail et tous ensemble faire grandir l'entreprise.

Cette manière de penser la relation collaborateurs et clients nous permet d'avoir un très faible taux de turn-over, une pleine réussite sur les missions engagées, et une croissance de 25 clients fidélisés en 3 ans.

Ensemble, travaillons à construire notre avenir !

En 2019, nous affichions 98 de réussite projets. Tant concernant nos prestations en environnement poste de travail, infrastructure Systèmes Réseaux mais aussi optimisation d'achat de matériel informatique.

Pour échanger directement, contactez moi au ou par mail sur

TAG : administrateur, systèmes informatiques, infrastructure, windows server, Lyon, Rhône-Alpes



   

Pour postuler à cette offre d'emploi :






Référence de l'offre : M202005ADMINSYST69

Votre intérêt ?



La CVthèque de Carriere-info est parcourue chaque jour par plus 1000 recruteurs. Peuvent-ils y trouver votre CV ?

Déposer / mettre à jour mon CV
Tous les emplois :
Administrateur système






Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation