Technicien Support de Proximité


Entreprise : Oligos
Localisation : Nantes (44)
Contrat : CDI
Salaire : Selon profil
Télétravail : Non
Publiée il y a 15 jours - offre active

Description du poste

OLIGOS recherche pour l'un de ses clients des techniciens support de proximité sur la région nantaise. Vous travaillerez sur des projets dans l'industrie.

Traitement et suivi des incidents :

- Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now)
- Interventions locales sur le site (100 utilisateurs)
- Télé-interventions (PMAD)
- Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes.
- Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels,
- demande de devis
- Suivi du backlog des tickets par des réunions hebdomadaires
- Support de niveau 3, niveau régional.

Réception / préparation / livraison de poste de travail:

- Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets;
- Préparation et configuration des machines en atelier à partir d'un Master;
- Prise de RDV et planification des interventions sur site;
- Identification et stockage des matériels;
- Gestion des ordonnancement des planning de préparation;
- Livraison;
- Gestion de parc;
- Reporting (opérationnel et d'activité au responsable Régional);
- Backup opérationnel du responsable pendant ses absences.

Vous justifiez de 5 ans d'expérience sur ce poste et vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle.

Conditions requises :

- Permis B en cours de validité avec plus de 3 ans d'expérience (obligatoire);
- Bonne expérience en diagnostic et résolution d'incidents niveau 2&3;
- Maitrise en préparation e PC;
- Scripting VBS / Batch / PowerShell;
- Connaissance réseau avancées pour diagnostiques et résolution niveau 1/2;
- Utilisation de l'active Directory.

Anglais opérationnel à l'oral + à l'écrit (car échanges régulier avec l'Espagne).

Poste à pourvoir immédiatement en CDI.





   

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