Technicien Support (H/F)


Entreprise : DCS EASYWARE
Localisation : Rennes
Contrat : CDI
Salaire :
Publiée il y a 32 jours - offre active

Description du poste

ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 650 professionnels des métiers de l'infrastructure et de la production informatique. Tourné vers l'international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant. Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d'activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !

Allez, on vous en dit plus …

Dans le cadre d'un projet relatif à l'instauration de télétravail, rejoignez nos équipes de techniciens-nes support. Voici les missions que nous souhaitons vous confier :


La prise d'appels
Le diagnostic et le traitement d'incidents de niveau 1
La résolution de ces incidents ou l'escalade au niveau supérieur
Le suivi des tickets
L'accompagnement au télétravail

Et si on parlait de vous ?

Vous êtes une personne rigoureuse aimant le travail en équipe, vous saurez mener à bien votre mission de façon autonome.

Issu-e d'une formation niveau BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience en support helpdesk.

Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement utilisateur (poste de travail, matériel informatique, Windows, etc.)

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone.

2. Nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Skype.

3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ?

Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !



   

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