Technicien Support Applicatif (H/F)


Entreprise : CITECH FR
Localisation : Aubervilliers (93)
Contrat : CDI
Salaire : 25-40k€
Publiée il y a 33 jours - offre active

Description du poste

Company Description

CITECH ce n'est pas une Entreprise de Services du Numérique comme les autres : c'est avant tout une aventure humaine. Nous cherchons des personnalités passionnées qui nous ressemblent ! Dans un environnement convivial et chaleureux, venez révéler vos talents !

Nos fidèles clients, reconnus à l'échelle internationale, offrent à nos collaborateurs de multiples possibilités de carrière. Nos domaines d'interventions sont variés : banque, assurance, automobile, santé, transport ou encore la robotique, vous trouverez forcément un secteur épanouissant, à votre image !

Vous avez un projet professionnel ? Nous sommes là pour vous aider à le développer. Pour nous, l'essentiel c'est vous. C'est pourquoi nous assurons un suivi régulier et portons une attention toute particulière à votre plan de carrière.

Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?

Job Description

Dans le cadre de l'accompagnement de l'un de nos plus fidèles clients grands comptes dans le secteur industriel, nous recrutons un(e) Technicien support applicatif (H/F).

Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de Projet Pesage vos missions seront :

1/ Assistance technique au déploiement de la nouvelle version & Support de Niveau 3 (50 du poste) :
- Analyse fonctionnelle des bases dans le cadre des montées de version (requêtage, extractions).
- Support technique au paramétrage de l'application locale (poste serveur, notions réseau et métrologie).
- Réalisation de l'upgrade en Pré-production et recette technico-fonctionnelle en salle de test.
- Support au démarrage des sites (présence physique).
- Mise en place et suivi des sites pilotes.
- Échange avec les services DSI techniques support (DBA, intégration) afin de remonter les problèmes de déploiement sur les socles logiciels (SQL, OS).
- Réalisation des audits techniques et fonctionnels des sites rencontrant des problèmes avec l'application.
- Assistance au déploiement et au paramétrage de la solution mobile (majoritairement des terminaux Androïds et quelques PDA sous Windows CE)

2/ Support de Niveau 2 (30 du poste) :
- Hotline quotidienne auprès des exploitants et correspondants régionaux.
- Formation continue des référents fonctionnels et techniques aux nouvelles fonctionnalités.
- Support à l'utilisation et supervision (via MDM SOTI) de la solution mobile de pesage.
- Suivi et résolution des incidents via l'outil de ticketing RVD (ServiceNow).


3/ Partie projet (20 du poste)
- Réception des livraisons de l'éditeur du progiciel et préparation des configurations requises en salle de tests.
- Exécution des scénarios de tests technico-fonctionnels propres à chaque version, et participation à la rédaction des PVs de recette.
- Normalisation des nouveaux matériels (bornes de métrologie, indicateurs de poids)

Des déplacements une à deux fois par semaine sont à prévoir sur le territoire national.

Qualifications

De formation minimum Bac+2, vous sortez de stage ou d'école et vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Vous avez envie d'évoluer vers de la chefferie de projet ? Ce poste est pour vous !

Vous connaissez parfaitement l'environnement Windows 7 et êtes capable d'effectuer des requêtes SQL.

Vous êtes un expert d'Ethernet et d'Hardware en général.

Lors de vos précédentes expériences, vous avez déjà été amené à effectuer de la dématérialisation de documents.

Vous êtes capable d'effectuer :

- des tests unitaires et fonctionnels,
- des tests de montée en charge,
- des tests de non régression

Qualités attendues

Nous recherchons une personnalité dynamique qui souhaite évoluer dans un grand groupe et qui n'a pas peur de découvrir de nouvelles choses. Votre curiosité et votre envie d'apprendre seront de vrais atouts pour ce poste.


Référence de l'offre : 190319_AnalystW_Aubervill



   

Pour postuler à cette offre d'emploi :





Votre intérêt ?



La CVthèque de Carriere-info est parcourue chaque jour par plus 1000 recruteurs. Peuvent-ils y trouver votre CV ?

Déposer / mettre à jour mon CV
Tous les emplois :
Support utilisateurs






Nous contacter
Par formulaire
AGSI SAS
75 Rue de Lourmel
75015 PARIS
2018 © Copyright AGSI SAS
Conditions d'utilisation