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Ingénieur Support Logiciel SQL


Entreprise : Easy Partner
Localisation : Paris (75)
Contrat : CDI
Salaire : 40-42 k€
Publiée il y a 5 jours - offre active

Description du poste

La société :
Editeur de logiciels présent à l'international et côté en bourse (100 personnes) spécialisé dans le domaine de la santé. Il développe des thérapies digitales permettant d'accompagner et soutenir les patients pendant la durée de leurs traitements. Vous prendrez part à de nombreux projets sur la E-santé.

Le poste :
Dans le cadre d'un renfort d'activité et donc, une création de poste, Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes afin d'assurer le support de niveau 2 & 3 des nombreuses et différentes solutions de santé. Vos missions seront les suivantes :
Traiter les incidents ainsi que la correction des anomalies
Identifier les problèmes rencontrés par les utilisateurs et définir les besoins d'évolutions de l'application
Faire évoluer les projets et produits en collaborant avec les autres équipes internes afin d'améliorer l'expérience client
Déployer, valider et améliorer l'outil en ligne de suivi des incidents à destination de clients ou utilisateurs clés
Participer à la gestion du circuit de l'information entre la vigilance et le support
Respecter les engagements de niveau de services
Contribuer à l'amélioration de process de support

Le Profil :
Excellente maîtrise de la base de données SQL (extraction de données, investigation )
Anglais professionnel nécessaire : savoir lire, écrire et s'exprimer afin d'échanger avec les équipes aux Etats-Unis
La maîtrise des technologies ASP.Net, C#, JavaScript et/ou Jquery serait un vrai plus

Les Avantages :
11 Jours de RTT
Mutuelle / Tickets Resto / Chèques Vacances
Editeur présent à l'international
En plein croissance (levée de fonds importante)
Superbe ambiance en interne





   

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