Chargé de Méthode informatique / ITIL (F / H)


Entreprise : FED IT
Localisation : Clamart (92)
Contrat : CDI
Salaire : De 34000.0 à 36000.0 eur par an
Publiée il y a 14 jours - offre active

Description du poste

Camille Bernard, consultante chez Fed IT, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'optique, un ou une Chargé(e) de méthode et qualité informatique (F/H) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Méthode et Qualité, vous êtes en charge du bon fonctionnement des outils qualités, et de leur évolution et de leurs process.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs des différents entités métiers et veiller au bon maintien des outils qualité,

- Définir les actions d'évolutions à mettre en oeuvre et participer à la maintenance des solutions qualité,

- Accompagner dans le changement : créer un catalogue de procédure, mettre à jour les manuels et animer les formations utilisateurs,

- Être l'interface privilégié des magasins et assurer le suivi de leurs réclamations,

- Réaliser le reporting qualité du SI
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une bonne connaissance des techniques de modélisation (visio).

Vous êtes à l'aise avec le travail en mode projet et la communication avec différentes entités métiers.

La connaissance ITIL est un plus considérable.


Poste basé à Clamart.

Référence de l'offre : JO-0108202



   

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