Ingénieur Exploitation Réseaux (H/F)


Entreprise : CITECH
Localisation : Nancy (54)
Contrat : CDI
Salaire : 40-55k€
Publiée il y a 53 jours - offre active

Description du poste

CITECH recrute ! *
* Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Exploitation réseaux (H/F) . *
* Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire.
* Vous serez au sein de la Direction Supervision des Services, qui est en charge de la gestion du réseau & serveurs des établissements bancaires répartis sur le territoire national (7 100 agences, 100 000 collaborateurs).. *
Description du poste
* Vous aurez les missions suivantes : *
* Supervision et détection des alertes
* Qualifier et diagnostiquer les incidents
* Gestion des incidents et des escalades, suivi rapproché pour les sites isolés
* Résolution des incidents à distance
* Etre force de proposition pour réduire au maximum l'interruption de services
* Formaliser chaque sollicitation et leur suivi dans l'outil ITSM
* Reporting / météo des services
* Analyse des incidents opérateurs (SLA, non-conformité, durée interruption de service, délais de rétablissement)
* Coordination d'acteurs et planification des interventions
* Assurer un dialogue permanent avec les niveaux 2 + 3 (opérateurs télécoms, support réseau et poste de travail N2, sécurité ) afin de garantir le niveau de service demandée
* Construire une communication montante/descendante entre les établissements et le service NOC
* Rédaction et mises à jour de consignes et modes opératoires
* Participation aux projets liés à l'activité (migration des alertes dans un hyperviseur centralisé)

Qualifications
** Les compétences attendues sont les suivantes :
* Issu(e) d'une formation système & réseau, vous justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez le sens des responsabilités, un engagement fort, une facilité d'expression orale et écrite, de la rigueur et du bon sens
Curieux et volontaire, vous avez un bon relationnel et une capacité d'adaptation qui vous permet de travailler en équipe et au quotidien avec des interlocuteurs multiples.
Votre écoute, capacité de partage et de proposition de solutions feront de vous le candidat idéal pour travailler dans notre équipe.
** Vous avez des compétences techniques et fonctionnelles dans les domaines suivants :
- Connaissance des outils bureautiques et ITSM
- Connaissance des problématiques réseaux (WAN et LAN) et téléphonie
- Connaissances générales sur les infrastructures systèmes et réseaux
- Connaissance souhaitée des métiers de la Production
- Connaissance des outils de supervision et hypervision
- Sens de la qualité de services


Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre Citech ? *

Citech casse les codes de l'ESN en proposant avant tout une aventure humaine ! Rejoignez notre cercle de passionnés et participez à l'essor de notre marque !
Déjà présents sur le territoire national, nous sommes en mesure de vous proposer des missions de longue durée en adéquation avec votre profil, chez nos clients grand compte.

À la clé lorsque vous signez chez CITECH :

- Une mutuelle avantageuse et forfaitaire pour vous mais aussi pour les membres de votre famille *

- Une carte Ticket Restaurant, qui vous fera gagner du temps *

- Une prime vacance annuelle au mois de juin *

- L'accord d'intéressement

-Une prise en charge de vos déplacements : transports en commun ou vélo si vous êtes écolo !

Rejoindre CITECH c'est aussi l'opportunité de rejoindre un environnement convivial où la bonne humeur est toujours au rendez-vous ! Notre team vous accompagne dans vos projets et reste à votre écoute *
Alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre?*

Réf : 200828_ASER_54_TM3354BCN




   

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