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Consultant TOIP N3


Entreprise : net6tem
Localisation : Marseille (13)
Contrat : CDI
Salaire : Selon profil
Publiée il y a 74 jours - offre active

Description du poste

Net6tem recherche pour l'un de ses client un consultant TOIP N3

Missions:

Prendre en charge la gestion des changements, incidents et problèmes des clients NOC SOC Support
Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents avec contraintes de temps
Assurer le support réseaux et sécurité LAN/WAN et Plateformes de services hébergés : Mail, Web, DDI, CUCM, UCCX
Piloter des techniciens et des fournisseurs de services
Résoudre les incidents niveaux 2 dans les domaines filaires, wifi, securité et TOIP (Trunk SIP)
Fournir le support et l'aide nécessaires aux équipes opérationnelles (N1)
Escalader auprès des constructeurs les incidents si cela est nécessaire.
Rédiger les procédures d'exploitation
Rédiger les procédures de gestion d'incident à destination du N1

Compétences techniques:

CUCM
UNITY
UCCX
CUEAC



   

Pour postuler à cette offre d'emploi :






Référence de l'offre : Net6da

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