Consultant Avant - Vente Expérience Client


Entreprise : FREELANCE VISION
Localisation : La Défense (92)
Contrat : CDI
Salaire : Neg
Publiée il y a 39 jours - offre active

Description du poste

Contexte de la mission :
Intégrer notre équipe de TMA pour une mission dans les locaux du Client

Tâches à réaliser :
Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente (workshops, soutenance d'offres, démonstration de solutions) en fournissant un soutien technico-commercial
Réaliser des missions :
de qualification des besoins fonctionnels des organisations métiers
de conseil et d'accompagnement client dans la définition de leur stratégie de digitalisation de leurs parcours client
de démonstration client
de conception des solution techniques
Assurer des missions de Bid Management sur affaires complexes avec responsabilité des offres et assurez le pilotage des offres commerciales en mode projet
Développer un discours et des argumentaires métiers
Identifier et proposer, au sein du catalogue d'offres de la Direction, les solutions technico fonctionnelles les mieux adaptées
Elaborer des propositions commerciales sur le plan technique fonctionnel et budgétaire, en lien avec les architectes, consultants, chefs de projet et ingénieurs commerciaux, en fonction du cahier des charges et du contexte client
Identifier les fournisseurs internes et externes nécessaires à la construction de la solution
Identifier les couts internes et externes, les modéliser et initialiser le business case adapté au projet
Présenter les offres aux équipes en charge de la réalisation des projets et accompagner l'équipe de réalisation dans l'identification des éventuels écarts d'interprétation des engagements.
Conduire et contribuer à la veille technologique

Compétences recherchées :
Obligatoires :
Bonne connaissance du Domaine de la relation client et de ses solutions applicatives Genesys PureEngage, PureCloud
Conception de solutions techniques, d'offres de service et les modèles opérationnels permettant de garantir une qualité de service irréprochable
Appétence pour l'univers du digital
Optionnelles :
Connaissance des solutions applicative Venint / NICE Workforce Optimization

Référence de l'offre : avvente



   

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