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Expert Genesys, Anglais Courant


Entreprise : APTEA
Localisation : Paris (75)
Contrat : CDI
Salaire : 40k
Publiée il y a 28 jours - offre active

Description du poste

Pour un de nos clients, nous recherchons un expert Genesys qui interviendra sur un périmètre qui tourne autour des modules Inbound, Outbound, EServices, IWS, GIR, Agent Scripting, WFM, InfoMart

Tâches à réaliser :

- Rédaction des documents techniques
- Installation et configuration de la solution Genesys
- Recette des différents modules de la solution
- Support N3
- Ouverture et suivi des incidents au support Genesys

Compétences :

Obligatoires : Connaissance des modules Inbound, Outbound, EServices, IWS, GIR, Agent Scripting, WFM, InfoMart
Optionnelles : BDD, OS, Cloud

Profil :

5 ans d'expérience minimum, anglais courant.



   

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