SYNCHRONE TECHNOLOGIES (300 personnes) réalise des projets d expertise technique liés à la conception, l intégration et l exploitation des nouveaux systèmes d information notamment dans le domaine de la banque et de la finance.
Pour l un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur exploitation/Ingénieur de production Métier en environnement Open (Unix et Windows). Vous serez responsable de la qualité de fonctionnement des services métiers.
Votre fonction consistera à :
Dans le cadre de la gestion des changements :
- être le point d entrée sur les changements applicatifs et techniques pour l entité Delivery
- coordonner les actions de recette et de mise en production
- participer et coordonner l évaluation des impacts des changements et la préparation des changements
- autoriser les changements en coordination avec l entité cliente et les équipes du groupe
- informer l entité cliente des applications concernées par le changement.
Dans la cadre des projets :
- participer à l élaboration des devis
- veiller au respect des normes de production
- être force de proposition sur les solutions à mettre en uvre afin de respecter les SLA
- coordonner la mise en production des solutions choisies.
Dans le cadre de la gestion des incidents :
- participer et coordonner les compétences à restaurer le service normal dans les délais les plus courts
- être responsable du respect des SLAs des applications de son portefeuille
- assurer la communication sur incident vers les clients dans les délais contractuels
- gérer l escalade fonctionnelle ou hiérarchique
- assurer l analyse des incidents et en identifier les causes origines
- coordonner l ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents
- assurer le suivi des problèmes et du reporting de la gestion de problème.
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d au moins 5 ans d expérience en analyse d exploitation métier et vous avez déjà effectué de la coordination de projet en environnement Unix/Production. Des connaissances de l outil SAP et/ou Hyperion sont très appréciées.
Rigoureux (se), organisé(e), vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, vous avez l esprit d analyse et le goût du travail en équipe.
Si vous souhaitez dynamiser votre carrière en intégrant un poste à forte responsabilité, envoyez-nous dès à présent votre candidature par mail à
ing_metier@car.synchrone-cv.com.
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