UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT RESEAU/HELPDESK ANALYST (H/F)

GITEC recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le marketing services UN(E) TECHNICIEN(NE) SUPPORT RESEAU/HELPDESK ANALYST (H/F).

Rattaché au Directeur des Systèmes d'Informations Europe, vous intégrerez l'entité française.

A ce titre, vous aurez notamment en charge :
- la maintenance du parc informatique : installation de PC et imprimantes, maintenance des serveurs et des comptes Active Directory,
- la gestion des sauvegardes et sécurité des données
- la gestion de la téléphonie, notamment de centres d'appels,
- l'assistance auprès des utilisateurs : incidents, conseils, installations logicielles, bureautique, diagnostic avancé.

Vous connaissez ITIL et maîtrisez les outils de gestion d'incidents.

Les technologies mise en œuvre sont principalement : systèmes Microsoft Server, AVAYA, Blackberry, Arcserve, MPLS, Cisco, Juniper Networks.
Les méthodes mises en applications sont notamment ISO 27001, SOX, PCI-DSS.

Basé(e) à Villepinte, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur nos 2 autres sites en région parisienne.


De formation bac+2-3 en informatique, vous maîtrisez les technologies Microsoft, les protocoles réseaux TCP/IP, X25, PeSIT. Vous avez une expérience de 5 ans sur le même type de poste.

Rigoureux(se) et motivé(e), le sens du service et l'écoute seront vos atouts pour réussir votre mission.
Vous évoluerez dans un contexte international, l'anglais sera votre langue de travail au quotidien (niveau courant exigé).

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